Jak postupovat při vytváření objednávky?

1. Najděte si v obchodě zboží, které si chcete koupit.

2. Poté si vyberte správnou velikost a klikněte na tlačítko „Do košíku“. V této chvíli ještě nic není závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit.

3. Chcete-li nakoupit více produktů, hledejte dál. Vybírejte, dokud Vám něco nepadne do oka - znovu klikněte na tlačítko „Do košíku“. Samozřejmě můžete nakupovat více kusů, podle aktuální dostupnosti na skladě. Ve Vašem „Nákupním košíku“ vepište do položky „Množství“ požadovaný počet kusů a poté klikněte na tlačítko „Přepočítat“.

4. Pokud už máte definitivně vybrané produkty a přejete si je objednat, klikněte v „Nákupním košíku“ na tlačítko „Přejít k dopravě a platbě“.

5. Po zadání objednávky budete vyzváni k přihlášení, pokud jste registrovaným zákazníkem, nebo budete požádáni o e-mailovou adresu, jestliže nakupujete ve Sportby poprvé. 

6. Po přihlášení či zadání e-mailové adresy budete automaticky přesměrováni na stránku, na které zadáte „Doručovací informace“ a „Způsob dodání objednávky“.

7. Na následující stránce se zobrazí Vaše kompletní objednávka včetně poštovného a celkové částky, kterou Vám budeme účtovat. Pokud nemáte žádné výhrady, klikněte na tlačítko „Potvrdit objednávku“, čímž se stává objednávka z Vaší i z naší strany závaznou.

8. Pokud je objednávka úspěšně odeslaná a zapsaná do databáze, zobrazí se Vám číslo této objednávky. Na Vaši e-mailovou adresu Vám doručíme e-mail o potvrzení objednávky (pokud e-mail nenajdete ve Vaší doručené poště, zkontrolujte si prosím složku spam). V případě, že toto potvrzení nedostanete, kontaktujte nás prosím.

9. Zásilka, kterou následně obdržíte, bude obsahovat daňový doklad a informace k případnému vrácení nebo reklamaci zboží. Děkujeme Vám, že jste se rozhodli nakupovat právě u nás. 

Pokud máte slevový kód, vložíte ho při vytváření objednávky v prvním kroku nákupního košíku (OBSAH KOŠÍKU) po rozkliknutí MÁM SLEVOVÝ POUKAZ a zadáte kód, následně stisknete VLOŽIT. 

Kdy budu mít balík doma?

Zboží, expedujeme v pracovní dny obvykle do 24 hodin po zpracování objednávky. V případě delší dodací lhůty Vás budeme o předpokládaném termínu expedice informovat telefonicky nebo e-mailem nejbližší pracovní den po odeslání objednávky. Standardní doba dodání je tři a více pracovních dnů.

Jaké jsou možnosti dopravy a kolik mě bude stát?

Pro Vaši první objednávku můžete využít akci Doprava zdarma – stačí se přihlásit k odběru novinek. Více informací o dopravě zdarma 

Zásilkovna: vyzvedněte si Vaše zboží na více než 800 místech vrámci ČR

vyzvedněte si Vaše zboží na více než 800 místech vrámci ČR. Za zboží můžete zaplatit předem bankovním převodem, kartou během objednávání na webu nebo na dobírku v Zásilkovně. V odběrných místech zásilkoven nelze platit kartou. Max. hmotnost zásilky 10 kg, rozměry zásilky - součet všech tří stran max. 120 cm a jedna strana nesmí být delší než 70 cm. 

pro objednávky do 2500 CZK je 79 CZK s DPH 
pro objednávky od 2500 CZK do 3500 CZK je 49 CZK s DPH
pro objednávky nad 3500 CZK ZDARMA 

pro objednávky do 2500 CZK je 109 CZK s DPH
pro objednávky od 2500 CZK do 3500 CZK je 59 CZK s DPH
pro objednávky nad 3500 CZK ZDARMA

pro objednávky do 2500 CZK je 119 CZK s DPH
pro objednávky od 2500 CZK do 3500 CZK je 69 CZK s DPH
pro objednávky nad 3500 CZK ZDARMA

Co když si objednám něco, co mi nesedne?

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, vraťte nám jej (platí i pro část objednávky) bez uvedení důvodu do 14 dnů od doručení zásilky. My Vám podle Vašeho přání vrátíme peníze. Více informací o vrácení. 

Je možné při vracení zboží vyměnit velikost nebo barevnou variantu původně objednaného zboží?

Výměna velikosti nebo barevné varianty zboží není možná. V případě zájmu o výměnu je nutné původně objednané zboží vrátit a vytvořit si novou objednávku.

Kdy mi za vrácené zboží vrátíte peníze?

Po přezkoumání neporušenosti zboží bude provedeno vrácení peněz za zboží a případné poštovné a balné bude zasláno na Váš bankovní účet. Zaplacená částka bude vrácena v zákonné 14 denní lhůtě Vámi uvedeným způsobem.