Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ vraťte nám ho zdarma.

POSTUP na vrácení zásilky:

• Zboží, které chcete vrátit i se všemi potřebnými dokumenty / FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ / zabalíte a zanesete do podacího místa zásilkovne dle Vašeho výběru.

• Tam nadiktujete ID odesílatele pro zpětnou zásilku - ID našeho obchodu je 91534242. Na místě se v Zásilkovna vytiskne štítek a Vám se vytiskne potvrzení o přijetí zásilky. Tuto službu můžete využít, i když zboží k Vám putoval jiným přepravcem.

• Seznam poboček Zásilkovna.cz naleznete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Upozorňujeme, že vrácení zboží zdarma přes službu Zásilkovna lze posílat pouze zboží resp. zásilku kde součet troch stran je max. 150 cm a váha nepřesáhne 10kg.

Náklady spojené s vrácením zboží, který je nadrozměr neproplácíme

Zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato

Adresa pro vrácení zboží: SPORTBY - Player s. r. o., Belopotockého 627, 03101 Liptovský Mikuláš, Slovensko

Pokud se rozhodnete pro odstoupení od smlouvy, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

- zboží musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky

- zboží musí být kompletní, neporušené, nepoužité, opatřené visačkami v originálním obalu, schopné dalšího prodeje

- zásilka musí obsahovat originál účtenky a vyplněný průvodní FORMULÁŘ s požadavkem na vrácení peněz

- zboží nesmí být zasláno na dobírku, v takovém případě nebude převzato

Po přezkoumání neporušenosti zboží bude provedeno vrácení peněz za zboží a případné původně poštovné a balné (doručení balíku ke zákazníkovi) a náklady na spáteční poštovné (doručení balíku od zákazníka) ve výši 120Kč bude zasláno na Váš bankovní účet. Zaplacená částka bude vrácena v zákonné 14 denní lhůtě Vámi uvedeným způsobem. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek bohužel nebudeme moci akceptovat požadavek na vrácení peněz a zboží bude vráceno zpět.

Výměna zboží

Výměna velikosti nebo barevné varianty zboží není možná. V případě zájmu o výměnu je nutné původně objednané zboží vrátit a vytvořit si novou objednávku.

Registrace nového kola

Registrace představuje rychlý a snadný způsob ochrany vaší investice do nového kola. Poskytuje nám vaše výrobní číslo pro případ, kdyby došlo ke ztrátě či odcizení kola. Rovněž nám umožní, abychom se s vámi spojili v případě důležitých oznámení o výrobku.

Registrace kola TREK

Registrace kola SPECIALIZED

Jak je to se záruční prohlídkou jízdního kola zakoupeného u nás?

Záruční prohlídka, která je podmínkou záruky na jízdní kolo. Provádí se po 60-90 dnech od zakoupení nebo po ujetí 100 km. Cena garanční prohlídky je 1500Kč. Termín prohlídky si můžete domluvit na telefonním čísle +421 44 3240 702 nebo na e-mailové adrese info@joyride.sk Adresa: JOYRIDE, 1. mája 1945, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovensko

Něco není jasné? Neváhejte nás kontaktovat: +420 511 205 123 nebo napište na info@sportby.cz